Устранение пробела температуры чиллера-группа-Q

В группе HI-Q отзывы клиентов всегда были движущей силой наших инноваций. Мы слушаем, мы анализируем - и, самое главное, мы действуем.

12 апреля 2025 года послепродажный отчет из спа-центра в Италии побудил нашу инженерную группу быстро реагировать, что привело к эффективному решению, которое еще больше улучшило точность температуры наших чиллеров из ледяной ванны.

Задача: расхождение в показаниях температуры

Еще в мае 2023 года мы создали пользовательскую интеллектуальную систему ледяной ванны для известной сети отелей Spa в Италии. После почти двух лет использования их сотрудники заметили, что, когда температура воды приближалась к целевой настройке, показания дисплея на нашем чиллере отличались от фактической температуры пула SPA на 0,3 до 0,8 ° C.

В то время как дисперсия оказалась незначительной, в профессиональной реабилитационной спа -центре, даже малейшее температурное отклонение может повлиять на качество клиентов и потенциально снизить эффективность протоколов восстановления.

В качестве глобально признанного производителя SPA и оборудования для холодной терапии группа HI-Q немедленно расстановила приоритет в этом случае. Наша техническая команда организовала видеозвонок с отелем, удаленно просмотрела работу системы, контролировала данные в реальном времени от каждого компонента через бэкэнд и воспроизведена сценарий дисперсии температуры. Кольная причина была идентифицирована как позиционирование и конструкция датчика температуры.

Решение: репозиция датчика и обновление системы для точного измерения

Чтобы решить эту проблему, наши инженеры воспроизвели исходные условия, разработали новый модуль зондов, повторно калибровали программное обеспечение и предоставили клиенту обновление прошивки OTA (Over-Eair).

Клиент получил новое аппаратное обеспечение датчика 20 апреля и успешно заменил оригинальный блок. После удаленного обновления устройства через мобильное приложение система продолжалась непрерывно в течение 40 часов с нулевым отклонением в показаниях температуры. Гостиничная команда подтвердила исправление и выразила благодарность за быстрый и профессиональный ответ HI-Q Group.

Менее чем за неделю модернизированный дизайн был завершен и реализован. Недавно расположенный датчик теперь предоставляет точные показания в реальном времени, которые идеально отражают фактическую температуру воды, удаляя все пользовательские догадки.

Завет приверженности группы HI-Q Group к совершенству

Этот быстрый ответ является свидетельством непоколебимой преданности HI-Q Group для качества продукции и удовлетворенности клиентов. Мы не просто изготавливаем оборудование для ледяной ванны - мы проектируем с целью и непрерывно усовершенствованы с осторожностью. Каждое понимание клиента является катализатором для прогресса.

Доктор Ван, генеральный директор HI-Q Group, заметил:

«В этом случае подчеркивается важность проектирования для реального использования. Перемещение зонда, мы не только решили проблему, но и обеспечили долгосрочную надежность системы».

Движение вперед: точность в качестве стандарта

В группе HI-Q мы считаем, что совершенство лежит в деталях. Это обновление является одним из многих шагов в нашей миссии по предоставлению надежного оборудования с достоянием оператора по всему миру.

Клиенту, который поднял эту проблему - спасибо за то, что вы раздвинули границы с нами.

Для нашей команды-ваша ловкость и опыт еще раз доказали, что группа HI-Q превращает проблемы в контрольные показатели.

Следите за обновлениями - мы будем продолжать инновации, улучшать и переопределять технологию точного охлаждения.

HI-Q Group является ведущим мировым производителем оборудования для холодной терапии, известного своими надежностью, инновациями и передовым контролем. Принимая во внимание обратную связь с клиентами, мы постоянно развиваемся и привержены установлению новых стандартов в решении холодного погружения и спа -восстановления.